Забыл, потерял или не помнишь логин и пароль от страницы Вконтакте - решение есть! Подробный мануал по восстановлению данных для входа в ВК

Для входа на свою страницу Вконтакте, вы должны ввести логин и пароль. Такой принцип авторизации используется на большинстве веб-сайтов. Когда информация у нас есть, мы без проблем можем изменить пароль.

Не редко случается ситуация, когда вы забываете свои учетные данные, теряете или не имеете доступ к ним. Как быть в таком случае?

Вконтакте существует механизм, позволяющий восстановить логин и пароль. Эта функция поможет Вам восстановить доступ к своей странице. Сейчас мы подробно разберем этот процесс.

Как выглядит форма ввода учетных данных. Учимся пользоваться ей

Вкратце давайте освежим в памяти механизм авторизации.

Если вы хотите осуществить вход в социальную сеть, необходимо перейти по адресу:

https://vk.com

На стартовой странице есть форма входа. Ниже показаны варианты, в зависимости от устройства, с которого вы работаете.

  • С компьютера.

    Внешний вид формы входа, при работе с компьютера
    Внешний вид формы входа, при работе с компьютера
  • С телефона.

    Форма входа в ВК, с телефона
    Вот так выглядит форма входа, при просмотре через мобильный браузер
  • Через мобильное приложение.

    Форма входа через мобильное приложение
    Форма входа через мобильное приложение

Как видите, в независимости от того, каким устройством вы пользуетесь, форма входа будет неизменна. В ней всего два поля:

  • Email или телефон - это поле для ввода логина.
  • Пароль - здесь все понятно.

Но вернемся к нашей проблеме - данные указать не можем, потому что забыли или потеряли их.

Как следует действовать, если забыл логин (имя пользователя)?

С этой информацией дело обстоит несколько проще. Если Вы внимательно читали информацию выше, то уже наверняка заметили подсказку. В качестве логина, Вконтакте можно использовать номер мобильного телефона или ваш Email адрес. Это сильно облегчает нам задачу.

Как правило, обычный человек имеет один, от силы два номера мобильного телефона. Тоже самое и с почтой. И когда он регистрирует страницу Вконтакте, в 99% случаев, он указывает именно эти данные.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что чаще всего Ваш логин - это телефон или Email.

Зная пароль, проверить это несложно. Достаточно попробовать войти, указав поочередно эти данные.

Если войти получилось - значит, удалось выполнить поставленную задачу. Если нет, то с большой долей вероятности, проблема с паролем. Здесь уже сложнее. Но и его можно восстановить.

Как восстановить забытый или утерянный пароль от страницы Вконтакте

Здесь есть ряд мер. Давайте разберем каждую из них.

Используем инструмент восстановления

Если вы ранее работали с Интернет, то наверняка замечали, что на любом сайте, где есть функция авторизации, доступен инструмент восстановления забытого пароля. Функция очень распространена - пользователи достаточно часто теряют свои учетные данные. И им нужно помочь их вспомнить (или сбросить). Социальная сеть Вконтакте - не исключение. Здесь этот механизм тоже доступен.

Для удобства, мы разберем процесс в полной версии сайта, при работе с компьютера. Через телефон и приложение будет по аналогии.

Возвращаемся на главную страницу социальной сети, и снова обращаем свое внимание на форму входа. Чуть ниже полей для ввода данных, мы видим ссылку "Забыли пароль?". Нажмите на нее.

Ссылка для восстановления пароля Вконтакте
Ссылка для восстановления пароля Вконтакте

На следующей странице нас попросят указать свой номер телефона или email. Введите данные в форму и нажмите на кнопку "Далее".

Ввод промежуточных данных
Ввод промежуточных данных

Возможно, система попросит подтвердить, что вы не робот. Отмечаем галочку в появившемся окне.

Ввод капчи
Ввод капчи

Далее начинается проверка Ваших данных. Для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем страницы, требуется ввести фамилию, которая указана в вашем профиле. Набираем и нажимаем "Далее".

Введите фамилию
Введите фамилию

Обратите внимание. Многие пользователи любят указывать не свои реальные данные. И в случае утери логина и пароля, им не получается восстановить доступ. Нужно помнить про этот момент. Если вы укажите не свою персональную информацию, есть вероятность того, что восстановления доступа к странице будет недоступно, и вы потеряете возможность использовать ее.

Не поможет даже отправка документов в администрацию Вконтакте - если ФИО в паспорте и на странице будет отличаться, доступ Вам не восстановят.

Продолжаем. Если вы указали верные данные, то должна определиться ваша страница. Будет указано ФИО и аватарка. И вопрос - "Это та страница, к которой необходимо восстановить доступ?". Если найдена ваша - нажимаем на кнопку "Да, это нужна страница".

Найденная страница
Найденная страница

После этого система вышлет нам СМС с кодом - это нужно для подтверждения операции. Проверяем, чтобы в форме был указан наш номер телефона, и нажимаем на кнопку "Получить код".

Получение смс кода
Получение смс кода

Введите полученный код в поле формы, и нажмите "Отправить код".

Вводим и отправляем полученный код
Вводим и отправляем полученный код

Вы перейдете к форме ввода новых данных. Укажите пароль, который вы хотите использовать. И его подтверждение. Когда заполните - нажимаем кнопку "Отправить".

Вводим новый пароль для страницы
Вводим новый пароль для страницы

Данные будут изменены - можно использовать их для входа на страницу.

Отправка заявки на восстановление доступа

Особых проблем нет, когда Вы имеете доступ к своему телефону. Как видно из инструкции выше, достаточно получить на него код через смс, и сбросить пароль.

Проблема будет в том случае, если у Вас нет доступа к телефону, который был привязан к странице. Но и в этом случае есть шанс восстановить учетные данные.

Снова возвращаемся к первому шагу формы, где нужно было ввести почту или номер телефона. На этот раз нам нужна ссылка "Нажмите сюда", в блоке "Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону".

Ссылка для перехода к форме подачи заявки на восстановление
Ссылка для перехода к форме подачи заявки на восстановление

На этот раз от нас требуется указать ссылку на нашу страницу (id). Вы можете прочитать наше руководство, в котором подробно описан процесс получения айди вашего профиля Вконтакте. Там же показано, как получить ссылку - читать инструкцию.

Когда нужные данные получены, вставьте их в форму и нажмите "Далее".

Указываем ссылку на свою страницу
Указываем ссылку на свою страницу

Если все было выполнено верно, вы перейдете на страницу заполнения заявки. Здесь будет указан Ваш профиль. Служба поддержки потребует от Вас указать как можно больше данных - это необходимо для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем страницы. Заполняем следующие поля:

  • Доступный номер телефона;
  • Старый номер телефона;
  • Старый email страницы;
  • Старый пароль.

Когда форма будет заполнена, нажимаем на кнопку "Подать заявку".

Подача заявки на восстановления доступа к странице
Подача заявки на восстановления доступа к странице - заполняем как можно больше данных

После этого нужно дождаться ответа специалистов. Если Ваш запрос удовлетворят - Вам пришлют инструкцию с новыми данными для входа. Если нет - к сожалению, страница будет утеряна.

Часто задаваемые вопросы

Возникает ошибка при вводе данных
Иногда наблюдаются временные неполадки на стороне Вконтакте. Вы указываете в форме входа верные данные - но получаете ошибку. Достаточно подождать пару минут, и попробовать снова
Ошибка: превышено ограничения количества запросов в сутки
При попытке восстановить доступ, вы получаете ошибку с таким текстом. Она возникает при попытке работать с социальной сетью, подключаясь к Интернет в общедоступном месте (кафе, торговый центр). Необходимо подождать некоторое время, или использовать другую сеть для подключения

Видео гид. Как восстановить забытый логин или пароль Вконтакте

Вам помогла эта информация? Удалось решить возникший вопрос?

Рейтинг
( 5 оценок, среднее 4.8 из 5 )
Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями:

Нам это очень поможет в развитии проекта. Спасибо!

Soc FAQ
Комментариев: 63
  1. Шустова ольга

    Простите, обращаюсь с таким вопросом - у меня утерянная страница в вк, полностью адрес электронной почты на сайте прошлой, пароль от страницы в В,К и сменился номер телефона. На прошлой странице в ВК, был только один общий друг под псевдонимом Антон Иванов. Его личные данные - Антон Косарев дата рождения 01.05.2982. Он сшибает мою связь через мою прошлую страницу в ВК. Еле еле восстановила себе одноклассники - там он у меня в друзьях как Антон Быстров. Не могу его удалить из друзей в одноклассниках так же он опять восстанавливается.

    1. ggrelaxi (автор)

      Добрый день. Извините, не совсем понятна суть проблемы. Не могли бы вы более подробно и понятно объяснить, с чем конкретно у Вас возникает проблема?

  2. Дмитрий

    Фото на странице есть, почему не открывается сам сайт.

    1. ggrelaxi (автор)

      Добрый день. Не совсем понятна суть вашего вопроса. Вы пытаетесь отправить заявку на восстановления доступа к странице, где есть ваше фото на аватарке?

  3. Яна

    Я забыла пароль вк. Восстановить тоже не могу. Просят фото с цифрами скинула...данные паспорта тоже. Все ровно пришел отказ. А на аватарке стоит старший сын с младшим в коляске. Его фото делала. Просят данные. А как же их я дам если он 2006 года. Паспорта еще нет

    1. ggrelaxi (автор)

      Какие данные запрашиваются? Объясните ситуацию, что у ребенка еще нет соответствующих документов.

  4. Альбина

    Здравствуйте.
    Моя дочь создала несколько аккаунтов. Прошло довольно-таки много времени, и теперь она, естественно, не помнит никаких данных, чтобы удалить свои страницы. Помогите, пожалуйста, нам.
    Заранее спасибо.

    1. ggrelaxi (автор)

      Как правило, в качестве данных для регистрации, используют почту или номер телефона. Попробуйте их. Вам в помощь инструкция.

  5. Александр

    Здравствуйте! Я хочу восстановить пароль от вк хотя его не меня, но тот пароль не работает. И после как я через ссылку, которую отправили на почту, перехожу - у меня требуют какой-то код из генератора кодов, а такого нет! Что делать помогите пожалуйста!

    1. ggrelaxi (автор)

      Не могли бы вы описан ситуацию более подробно и понятно. Не ясна суть. Извините!

  6. Алёна

    Добрый день, помогите мне я забыла свой пароль от страницы, с августа не могу восстановить страницу, пишу что бы восстановить по номеру, мне отправляют смс на почту, у меня её к сожалению нет, я сфоткалась с кодом и свой паспорт. Мне пришёл отказ, так как фото стоит не моё и имя м фамилия тоже не моя, что мне сделать?? Дело в том что закрытая страница, но за стене есть мои фотографии, я хотела повторить свои действия и скинуть им ещё свой скрин (что сделали мои друзья с той страницы) но, я уже ничего не могу делать, написанно что мне отказали и все ничего больше.

    1. ggrelaxi (автор)

      В этим сталкиваются очень много пользователей. Указывают не свое реальное ФИО, а иные данные. Потом не могут восстановить доступ. Тут можно посоветовать только вести диалог со службой поддержки через официальные запросы, в разделе "Помощь".

  7. Алексей

    Не могу получить доступ к своему аккаунту, так как номер телефона привязанный к странице, на данный момент заблокирован, без доступа на восстановление.

    1. ggrelaxi (автор)

      В этой ситуации создавайте официальный запрос в техподдержку ВК, с подробным описанием проблемы. Для этого воспользуйтесь страницей друзей или родственников.

      Обязательно укажите ссылку и айди своей страницы - читаем, как это сделать.

  8. Лариса Игошина

    Лариса Игошина мне 71 год Н.Новгород. Я забыла пароль и логин помогите восстановить. Моя страница закрыта.

    1. ggrelaxi (автор)

      Добрый день. В качестве логина пробуйте использовать свой номер телефона либо email адрес. А пароль восстанавливается с помощью ссылки "Забыли пароль". Ее найти можно на главной странице сайта Вконтакте.

  9. Наталья

    Доброй ночи! Я знаю ссылку на свою страницу, не помню к какому номеру телефона привязан, но там 2 варианта. Либо действующий, либо который указываю. Знаю какая группа на моей странице. Но запрашивают фото с белым листом, но это ладно пол беды. А вот с паспортом перебор. Во первых на моей странице указана фамилия девичья, а во вторых, когда то у меня была страница с фамилией по паспорту, но политика конфедициальности и разглашение персональных данных была нарушена. Поэтому, в целях своей безопасности, на странице указана девичья фамилия. И фото документа я не могу присылать, дабы избежать неприятностей. Любую информацию по вопросам отвечу.

    1. ggrelaxi (автор)

      В чем проблема восстановить логин или пароль? Для логина вы могли использовать только номер телефона либо почту.
      С помощью этих данных можно восстановить пароль, используя ссылку "Забыли пароль".

      На следующем шаге, после нажатия на ссылку "Забыл пароль", Вам предлагают указать почту или телефон, который вы использовали в качестве логина. Затем нужно ввести фамилию.
      Если все указано верно, Вам покажут Вашу страницу. После нажатия на кнопку "Да, это нужная страница", можно перейти к сбросу пароля.
      Попробуйте свои номера телефонов, либо свои используемые email адреса. Вероятно какие то из них подойдут.

  10. Татьяна

    Добрый вечер!
    Я создала вторую страницу Вконтакте специально для подписок, которыми не хотелось бы светиться на основном аккаунте (должность на работе, коллеги не поймут))) с другими ФИО. Перепривязала свой номер телефона на нее. Новую страницу по неизвестной мне причине заблокировали. Пароль я не помню, форму для восстановления заполняла - пришел отказ в восстановлении, возможно из-за несоответствия ФИО с документами. Сама эта страница мне не нужна, подписки оказались не такими уж нужными, но мне нужно отвязать номер телефона от заблокированной страницы и привязать к основной странице. Номер телефона у меня один и не менялся уже 18 лет. Покупать новый номер - за неиспользование его отключат через полгода и снова все заново. Что можно сделать? Можно ли удалить заблокированную страницу, чтобы номер освободился? Можно ли подать новый запрос?

    1. ggrelaxi (автор)

      Добрый день. Вероятность крайне мала. Даже если вы обратитесь напрямую к специалисту техподдержки, они откажут в помощи, т.к. создание фейковых страниц запрещено правилами социальной сети.

      Страница заблокирована навсегда?

  11. Алексей

    Восстановление пароля. Пишу действующий номер и старый. А старый пароль не помню вообще т. К. Менял его. Что делать? Как восстановить пароль.

    1. ggrelaxi (автор)

      Не совсем понятна суть проблемы. Но достаточно указать ссылку на страницу, и получить смс с кодом на текущий номер телефона. После этого сбрасывайте пароль.

  12. Виноградов Андрей

    Здравствуйте!

    Мою страницу зачем-то взломали. Мне на почту пришло письмо, что кто-то несколько раз пытался попасть в мой аккаунт, потом пришло письмо, что был изменён пароль. Аккаунтом я почти не пользовался, и данные там не соответствуют паспортным. Хотелось бы его просто заблокировать, чтобы лишнего спама с него никому не шло. У меня есть только почта, которая привязана (была?) к аккаунту - kira-sempai@narod.ru
    Какая фамилия была указана в аккаунте - я не помню.

    1. ggrelaxi (автор)

      Здравствуйте.

      Пробуем восстановить страницу - вот инструкция.

      Другой вариант - массовая отправка жалобы на страницу. Можно попросить об этой услуге друзей или знакомых.

      Либо напишите в техподдержку запрос, с описанием ситуации, и просьбой удалить страницу (читаем как это делать). Приложите свои документы, либо данные, которые позволят идентифицировать Вас как владельца страницы. Удачи!

  13. Ольга

    Добрый вечер! Такая вот ситуация произошла. У меня была страница, и по какой-то не известной причине заблокировали мою страницу навсегда.
    Было предупреждение от администрации, якобы рассылка спама и того прочее.
    Но никакой рассылки спама с данной страницы не было. Взламывали один раз. Написала в техподдержку, якобы ответ через месяц. Но теперь я даже не могу туда зайти, пароль я забыла, пытаюсь восстановить, пишут эта страница заблокирована. Как быть в такой ситуации и как связаться с техподдержкой???
    Очень жалко страницу. Детские фотографии которые были сохранены именно на той странице. И не понятно почему заблокировали

    1. ggrelaxi (автор)

      Здравствуйте.

      Можно попытаться восстановить фотки - воспользуйтесь информацией из нашей инструкции (ссылка).

      Что касается удаления - здесь беда. Вечная блокировка не снимается, и писать в техподдержку бесполезно.

      Почему так произошло? Вероятно, взломщики использовали Ваш аккаунт для рассылки спама - как и указано в причине.

  14. Алсу

    Добрый вечер! Нужна ваша помощь! Восстанавливала пароль, т.к забыла,пришел ответ -"На странице нет фотографий, по которым можно установить личность её настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно."
    Фото есть, но только боком, видимо поэтому и не разрешили доступ, еще какой-то способ есть? Подскажите пожалуйста, очень нужна эта страница, номер телефона привязан, к email доступа нет.

    1. ggrelaxi (автор)

      Добрый вечер.

      Этот процесс мы много раз разбирали. К сожалению, если вы используете не свои фотографии, отличные от ваших фото картинки и изображения, тогда есть шанс столкнуться с проблемами, на этапе восстановления страницы.

      Специалисты технической поддержки, физически не могут идентифицировать Вас как владельца - не с чем сравнивать фотографию в паспорте.

      Единственный совет - искать на странице изображения, которые могут идентифицировать Вас как владельца. Либо уникальная информация, которая может послужить для этой цели. Даты, паспортные данные и т.д.

      В противном случае, Вам откажут в восстановлении, и доступ к странице будет утерян.

      А вообще, если есть доступ к телефону, почему вы не можете поменять пароль? Жмем на ссылку "Забыли пароль?". Дальше по инструкции. Получаем код на телефон, указываем новые данные.

  15. Таня

    Помогите обратиться в техподдержку!

    1. ggrelaxi (автор)

      Весь процесс мы подробно описали в этой инструкции. У Вас после прочтения есть еще сложности?

  16. Иван

    День добрый, а сколько ждать ответа. После запроса на восстановление страницы?

    1. ggrelaxi (автор)

      Здравствуйте. Как правило от 1 до 3 дней. Всегда по разному.

      1. АИван

        А если не ответили, ну или не восстановят страницу. Тоже напишут?

        1. ggrelaxi (автор)

          В любом случае придет ответ.

          1. Иван

            Спасибо.

  17. Артём

    Добрый вечер! Проблема такая. Была стр. вконтакте , к ней был привязан телефон ростовской области . затем я переехал в др регион и старым телефоном долго не пользовался (заблокировани - в продаже нет).
    Пытаюсь восстановить (2 вариант восстановления из видео) заполняю доступный номер, старый email, старый телефон , а старый пароль я непомню(пишу по памяти). Выдаёт ошибку - Неправильно указан старый пароль. Если бы я его помнил я бы его не восстанавливал - где логика? Соответственно не могу подать даже заявку на восстановление. Прошу помочь мне советом.

  18. Артём

    В продолжении предыдущего вопроса, если не получится воостановить с первого раза, будет ли 2 попытка. или если с первого раза не восстановят доступ то страницу заблокируют? Заранее спасибо!

    1. ggrelaxi (автор)

      А зачем Вам вторая попытка, если вы все необходимые данные отправите.

      В анкете Вас просят указать информацию, которую Вы помните. Если не помните старый пароль - тогда просто пропускайте этот пункт.

  19. Виталий

    Я уже 100 раз пытался поменять пароль, а ничего не выходит

    1. ggrelaxi (автор)

      А в чем проблема? Указываете данные - Вам находят Вашу страницу. Затем получаем код на телефон, вводим, и указываем новые данные.

  20. Татьяна Сатина

    Есть номер моей страницы 216495854 г. Татьяна Сатина. г.Заволжье, но я не могу войти в нее .Мой рабочий, действующий телефон 89629131644. Кто то что о сломал, или заблокирована, или еще что то , я не понимаю. Пароль не помню ( записано несколько, старых телефонов несколько. Что делать?
    Помогите восстановить мою страницу.

    1. ggrelaxi (автор)

      Начинаем с того, что восстанавливаем пароль. Если есть привязанный номер телефона, то делать это не сложно. На этой странице выше, все подробно описано.

  21. РУСЛАН

    НЕ могу войти в вк так как у меня сейчас другой номер телефона

  22. РУСЛАН

    да и почта уже другая 1974russ@mail.ru

    1. ggrelaxi (автор)

      Тогда нужно пробовать заполнять анкету на восстановление. Ссылка "Забыли пароль". Дальше "Нет доступа к номер". И потом заполняем анкету. Ждем ответа от техподдержки

  23. Оксана

    Здравствуйте. С нового телефона не смогла зайти на свою страницу, начала следовать инструкциям по смене пароля, 2 дня меняла , меняла пароли, но при попытке входа ответ один: неправильный пароль! Ерунда какая то.

    1. ggrelaxi (автор)

      У Вас успешно завершались попытки его поменять?

  24. Артур

    Здравствуйте. Вкратце объясню - взломали страницу. Хотел восстановить, но почта также взломана давно, и я указал логин новый, свой телефон т.к. старый привязанный к ВК не действителен уже давно. В итоге как мне ВК пишет что заявка одобрена и скинули на смс логин и пароль новый. Я зашел под ними и пишет что моя заявка одобрена и изменения вступят в силу 5 марта 2020 20:33. В итоге уже идет 7 марта и я не могу зайти под новыми данными. Я отправил повтор и точно так же пишет что заявка одобрена, подскажите пожалуйста как мне вернуть ВК. Как долго ждать восстановления? Просьба ответить мне на почту или смс оповещением. Заранее спасибо!

    1. ggrelaxi (автор)

      На самом деле, я бы попробовал написать тикет напрямую в поддержку, с описанием этой проблемы. У нас доступа к таким данным нет, поэтому я могу порекомендовать только это.

      1. Артур

        Можете предоставить ссылку на на тикет в поддержку

  25. Мария

    Не могу поменять номер вк

    1. ggrelaxi (автор)

      Опишите проблему более подробно

  26. Татьяна

    Здравствуйте. Удалила страницу сама, хотела восстановить но забыла данные. Оформила заявку - всё одобрили. Пыталась войти через определённое в смс время, но увы пишет что неверный логин и пароль. как восстановить доступ к удаленной странице,если я не помню данных для входа?

    1. ggrelaxi (автор)

      Заявку одобрили на что? Прислали новые данные для входа, или ссылку на форму для сброса пароля?

  27. Татьяна

    Добрый день. Помогите восстановить страницу в контакте. Так как пароль забыла. А номер уже давно сменила. Сейчас пользуюсь другим оператором. Адрес страницы знаю.

    1. ggrelaxi (автор)

      Добрый день. В таком случае выберите вариант, что нет доступа к номеру телефона. После этого заполните анкету на восстановления. Этот процесс описан в инструкции выше.

  28. Динара

    Хочу войти на старую страницу Динара Асланова

  29. Динара

    Хочу восстановить страницу Динара Асланова

    1. ggrelaxi (автор)

      В процессе возникают сложности?

  30. Зоинька

    Помогите войти

    1. ggrelaxi (автор)

      В какой конкретно помощи Вы нуждаетесь?

  31. Карина

    Как восстановить аккаунт если забыла логин и пороль

    1. ggrelaxi (автор)

      Ваш логин - это номер телефона, либо ваш email. Пробуйте - одно из двух подойдет. А затем просто сбрасывайте пароль, используя соответствующую функцию, на главной странице сайта ВК.

Добавить комментарий