Не загружается видео в Тик Ток? Исправим за пару минут!

Сегодня мы затронем тему неполадок, связанных с загрузкой видео в Тик Ток и будем пошагово справлять возникшие ошибки.

Почему не загружается видео в Тик Ток

Бывают случаи, когда юзерам не удается загрузить тот или иной видеоролик. Выделяют пять основных причин, из-за которых могут появиться проблемы с добавлением видео.

Нет соединения с Интернетом

Распространенная причина, из-за которой загрузка может прерваться или не начаться вовсе – отсутствие интернет-соединения или слабая связь.

Есть несколько признаков, позволяющих убедиться, что имеются неполадки с подключением к Сети:

• некорректное отображение элементов интерфейса;
• зависания при просмотре видеороликов;
• полная остановка дальнейшей загрузки видео.

Дополнительная информация!
Чтобы проверить наличие соединения с Сетью, нужно попробовать открыть блок с комментариями или проверить количество лайков. Если Интернета нет совсем, сделать это не удастся.

Чтобы видео начали открываться и грузиться, необходимо повторно подключиться к Интернету. Если это не поможет, нужно проверить счет. Возможно, баланс ниже нуля или пользователь пропустил оплату ежемесячного платежа, поэтому доступ к Сети приостановлен.

В противном случае проблема на стороне провайдера.  В таких случаях остается только ждать, пока соединение стабилизируется.

Очищаем кэш в приложении

Чтобы успешно выгружать ролики на площадку, а также без препятствий их смотреть, может потребоваться очистка кэша. Там сохраняется информация о просмотренном материале, что позволяет ускорить пользование приложение. Но это приводит к уменьшению свободного места на телефоне. Если у вас уже начинает медленно работать телефон, потребуется очистить кэш.

Если пользователю TikTok не удалось загрузить клип, то одним из первых действий должна быть очистка кэша.

Процедура позволяет освободить место в памяти смартфона, чтобы дальше успешно пользоваться приложением.

Для этого выполняются следующие действия:

Запускаем приложение, открывается новостная лента. Жмем на кнопку "Моё"

Перешли на страницу профиля и жмем на кнопку в виде трех точек. Выбираем пункт "Настройки и конфиденциальность"

Далее - нажимаем пункт «Освободить место».

Видим, что в окне у нас показывает количество мегабайт, занимающих место на нашем устройстве. Жмем "Очистить кэш" и после очистки вы увидите надпись "Очищено", что говорит об успешной операции.

Также, возможно необходимо удалить кэш с приложения в настройках телефона.

Ролик нарушает правила сервиса

Если у человека не выкладывается в профиль записанное видео, нужно убедиться в том, что оно никак не нарушает правила сервиса. В социальной сети есть перечень требований к публикуемому контенту, которых нужно придерживаться.

Если клип не соответствует им, он будет заблокирован. Чаще всего не загружаются видео, в которых присутствуют сцены эротического или сексуального характера. Также в сервис нельзя выкладывать контент, в котором пропагандируется дискриминация или насилие. С полным перечнем правил каждый пользователь может ознакомиться на сайте социальной сети.

Блокировка аккаунта

Чаще всего тиктокеров блокируют или отправляют бан по следующим причинам:

1. Видео призывает аудиторию к действиям аморального или незаконного характера.
2. Эротические сцены, насилие или вредное поведение.
3. Одобрение террористических или преступных группировок, их деятельность.
4. Комментируют контент на темы, которые под запретом, или не следят за содержанием текста.
5. Унижают, преследуют, домогаются через контент.

Сначала администрация делает предупреждение. После повторной публикации запрещенного контента следует бан профиля. Подробнее о проблемах со входом.

Бывают случаи, когда люди загружают на сервис видеофайлы слишком часто. Это приводит к превышению лимита аккаунта и к появлению интереса со стороны администрации ресурса.

После нажатия на кнопку "НЕТ" появится следующее окно, в котором вы должны описать проблему. Рассказали и нажимаем "ЖАЛОБА"

Если человек будет спамить видеороликами, тем более низкого качества. его рано или поздно заблокируют. Еще одна вероятная причина блокировки страницы – это чрезмерное использование сервисов накрутки. Если у пользователя внезапно существенно увеличивается количество подписчиков или лайков, это привлекает внимание администрации. Обнаружив нечестную раскрутку аккаунта, сервис блокирует человека и его профиль. Про раскрутку подробнее здесь.

Почему видео загружено, но другие люди его не видят

Некоторые пользователи жалуются на то, что им не удается публиковать свои записи для других юзеров. При этом процесс загрузки ролика проходит полностью. Чаще всего такое случается, когда видеозапись случайно попадает в раздел с приватными материалами или черновиками. Чтобы другие люди смогли просмотреть загруженный контент, необходимо зайти в черновики и сделать клип доступным для всех.

Почему ролик загружается частично

Когда пользователи сидят в приложении, возникает проблема – видеоролик загружается на определенное количество процентов, после чего процесс останавливается. В этой ситуации техподдержка рекомендует выполнить несколько действий:

• Возможно, в данный момент сервер перегружен и нужно просто подождать несколько минут.
• Проблема заключается в ПО устройства. Рекомендуется очистить кэш, переустановить приложение Тик Ток.

Если описанные действия не помогли, необходимо повторить процедуру на другом телефоне.

Большинство проблемных ситуаций, связанных с отображением контента или его выгрузкой на свой канал можно решить самостоятельно. Если же действия не привели к желаемому результату, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Видео гид. Какие возникают ошибки при загрузке видео и как их избежать